2020年新冠疫情,让全球企业纷纷进入“云办公”模式。“疫情之后终将不再能回到从前!”面对疫情带来的2020年视讯行业变革,核心的意识就应该集中在“变”上:变革的企业未必能成功,固守不动的企业一定会失败!“是时候来一场灵魂洗礼、思想解放战争了!”视频会议等应用的规模数量、质量深度、行业竞争格局都已经彻底改变……
视频会议的崭新格局变化
疫情遗产,行业从未如此剧烈普及
“体量变化是新冠疫情带给视讯行业的最大改变,也是最直观改变!”。“普及性的规模”已经成为“疫情遗产”在视频会议领域最大的“共识之一”。这不仅体现在“爆发性的参与人数”、“互联网巨头的更大力参与”、“免费等新的商业模式”,更表现在“需求端”更多的企业正在建立“应用习惯”、更多的应用者已经形成“使用习惯”。
应用进化,视频会议正在“改变应用深度”
疫情要求的视频网络应用具有两大突出特征,第一是“场景从办公到居家”;第二是“业务内容从部分业务的网络视频应用,到绝大多数业务的网络视频应用”。这两个变化让“疫情”不仅促进了视频会议的应用普及,更改变了视频会议的“应用深度”。
竞争突破,疫情带来全新产业结构性格局
从“疫情风口”到“长期落地”这中间的“差异”就成了企业竞争的关键,成为企业能否把握住视频会议新时代的“专业性”所在。或者说,最终赢得用户的硬实力、基本功、服务水平:尤其面对云时代服务迁移低成本化的今天,视频会议产业需要思考更多的“长尾价值”,需要除了基本应用之外,“更懂客户”的“业务级整合应用”。
新时代的起点,视频会议要打响一轮“思想解放”战争
“新时代必然会出现新王者!”2020年疫情之后的视频会议、企业视讯、智慧视频应用体系的发展正在掀开崭新的篇章。而且很可能是视频网络应用产业“前无古人、亦后无来者”的一次空前的变革。这是巨大的机遇,也是巨大的挑战——战胜其中的创新难关,就能在新的高峰定鼎新的王位。
后疫情时代,视频会议如何实现机遇最大化
疫情遗产之一:颠覆传统场景的视频会议
国内企业级视频会议应用至少有20年的历史,基于云和纯软件技术的产品应用也有十三四年的历史,钉钉这样的通用平台型应用也要有5年以上的历史……一句话,视频会议、企业视讯不是“新”事物。
疫情遗产之二:客户业务流的深度渗透
“疫情困住了所有的人!”这是一个显著的新不同。因为,传统的视频会议应用,核心是“视频通讯”——即在做“沟通”,这是一个非常辅助的应用方式。在完成基本沟通之后,其他业务环节客户依然避免不了“大量出行”。
疫情遗产之三:市场可参与性的重构
“不可否认,很多企业应用了免费视频会议系统!”疫情之下,免费视频会议得到了有史以来最快速的“规模突破”!那么,一个显然的问题是“免费和付费”之间的竞争是什么?免费模式下的商业盈利如何实现“羊毛出在猪身上,狗来买单”。
新问题需要“新突破”来解决
疫情不仅仅是机遇,更是某种挑战:疫情之下,抢占机遇是关键;疫情之后应对挑战是根本——发现疫情遗产的“问题导向”思维,是崭新的历史阶段行业“创新”的起点,也是赢得未来竞争的“企业内部革命”。
疫情下新竞争,视频会议产业的“新实力”
每一次改变,都是新陈代谢
“——这与改变的过程如何、改变的起点是什么、改变的原因与动力的特殊性都没有关系!”疫情下,企业视讯和视频会议产业的发展也不例外。一场轰轰烈烈的疫情大实践,必然为行业未来注入变数,也带来新希望,更是产生众多“不进则退”的转折点。
视讯产业的蓝图已经重新绘制:这包括应用领域的变化、技术深度的变化、参与者的整合、需求方的成长与成熟,以及快速推动的5G+新基建带来的未来空间……
真正具有产业格局决定意义的,不一定是“转业技术的突破”,尤其是在视讯技术已经高度成熟、不同竞争主体技术实力趋同化的背景下,非专业技术性的因素、商业模式性的因素,将更成为带来“后疫情新实力”的方向!
从讲视频的产业,走向讲平台的产业
从开会的系统,到解决“业务”的专家
安全问题进一步凸显,视讯公网时代的考验
从产品主义到服务市场,商业模式谋变
唐僧肉被曝光,难保不被更多的势力盯上
紧抓新应用:视频会议要挖出后疫情成长点
视讯应用新场景之云展会
积极打造线上展会新平台,充分运用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术手段,举办“云展览”,开展“云展示”、“云对接”、“云洽谈”、“云签约”。
视讯应用新场景之全业务云办公
企业对于“不在办公室”的员工的“工作组织形式”已经彻底变革。尤其是疫情下,纯“云办公”正在流行。
视讯应用新场景之直播带货
直播带货这种新思路,显然必须建立在“视讯技术”的基础能力之上。企业为此投入专门的平台、专门的设计、专门的技术团队,将是一个趋势。
视讯应用新场景之网络教学新格局
2020年新冠疫情甚至让全世界的教育体系,都“不得不搬到云上”。这更是让互联网教育从传统教育的补充,变成了传统教育模式的“直接对手”。
视讯应用新场景之虚拟娱乐和社交
人与人的距离在现实空间被隔离,在虚拟空间却能融合。从娱乐、文化、体育到社交的视讯技术应用,正在成为一个可能的“创新”点。
视讯应用新场景之新兴的数字政府与政务
“政府会成为智慧社会建设的领头羊。”这一点在疫情时期格外被凸显出来。视讯产业与政府建设、政务服务的结合也更为广泛。
视讯应用新场景之互联网医疗
5G+时代的重要应用之一就是“远程手术协同”——如果手术都能远程来做,其他的医疗过程也就不再话下。这将显著增加不同区域之间的医疗资源平衡,并极大的减少差旅时间成本对医疗效率的影响。对于急重症的治疗质量提升也会帮助巨大。
视频会议:跨维度性升级的未来
必须拥有“系统式”的眼光
如何看待疫情影响下,视频产业应用的升级呢?主要观点有两类:一类认为,这是应急情况下的突发应用,不具有长久的可持续性。另一类则认为,疫情应用开辟的新天地,将是行业发展的未来雏形。
“量变到质变”的必然跃迁
视频应用产业长期以来都将“5G+AI”视为未来行业质变的风口。此前的尝试和落地,更多带有“量变”的特征。疫情的意义则在于,1.加速了量变积累、2.提速了5G+AI的基础设施建设。这让行业能够更早的看到“革命”到来的愿景,对本就毫无疑虑的信心进一步提升。
双轮技术升级的“新视角”
以5G建设为核心和基础的新基建会成为后疫情时代社会生产与消费升级、投资拉动经济、稳定社会就业等预期的重要支撑性因素。
向“视频社会”进步
“视频数据是人类信息数据的核心!”不仅仅是“人眼是人类认知世界的最主要窗口”,“天文望远镜也是首先呈现出视频结构的数据、安防监控更是以视频数据为中心、社交活动视觉价值之大无有超过者……”
疫情响下企业的表态
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